Informativa privacy

Questa pagina spiega quali dati personali raccogliamo Navigando su snaildrops.it, perché li raccogliamo, quanto tempo li teniamo e come puoi chiedercene la cancellazione o la modifica. È scritta per essere letta, non per essere aggirata. Se qualche punto non è chiaro, scrivici e lo spieghiamo meglio.

Chi è il titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Lembo Giacomo, azienda agricola con sede in Contrada Sant’Anna, 71038 Pietramontecorvino (FG), Partita IVA 04105430716,REA 305051.

Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati: per come è organizzata l’attività, il titolare del trattamento ne svolge le funzioni. Per qualsiasi richiesta che riguarda i tuoi dati puoi scrivere a info@snaildrops.it oppure a giacomolembo@pec.it, che è il nostro indirizzo di posta elettronica certificata. Il telefono è il +39 349 0776979.

Quali dati raccogliamo

Quelli che ci dai tu

Raccogliamo solo quello che ci serve per evadere un ordine o per rispondere a una domanda:

• Dati per l’ordine: nome, cognome, indirizzo di spedizione con codice postale, città e provincia, email e telefono. Il telefono serve perché il corriere possa consegnare.
• Dati di fatturazione: se acquisti con partita IVA, ragione sociale, indirizzo e partita IVA.
• Contenuto di una richiesta: se ci scrivi, conserviamo quello che ci hai scritto e l’indirizzo da cui ci è arrivata.
• Il fatto che compri: i prodotti nel tuo carrello vengono memorizzati nel tuo browser, non sui nostri server, finché non confermi.

Non chiediamo dati sanitari, non chiediamo il documento d’identità e non chiediamo informazioni sulla tua salute. Se una domanda ce la fai perché hai un’allergia, ce la chiediamo e basta: non la registriamo da nessuna parte.

Quelli che si raccolgono da soli

Il server che ospita il sito registra a ogni richiesta l’indirizzo IP, la data e l’ora, la pagina richiesta, il tipo di browser e il sistema operativo, e da quale pagina sei arrivato. È il funzionamento normale di un sito: serve a farlo funzionare e a capire cosa si rompe.

Usiamo questi dati anche per ragioni di sicurezza, per capire se ci sono tentativi di accesso abusivo. Non ricostruiamo un profilo di te e non usiamo questi dati per la pubblicità.

Perché trattiamo i tuoi dati e con quale base giuridica

Non chiediamo il consenso per tutto. Ogni trattamento ha una base giuridica precisa, prevista dal regolamento:

• Per gestire il tuo ordine (art. 6.1.b, esecuzione del contratto): ricevere i dati, preparare la spedizione, fatturare.
• Per gli obblighi di legge (art. 6.1.c): emissione di fattura, tenuta delle scritture contabili, adempimenti fiscali.
• Per la sicurezza del sito (art. 6.1.f, interesse legittimo): i log ci servono a capire se qualcuno sta provando ad entrare senza permesso, o a segnalare un errore. Il nostro interesse è tenere il sito in piedi e non subire danni.
• Per risponderti (art. 6.1.f, interesse legittimo): quando ci scrivi una domanda, non abbiamo bisogno del tuo consenso per risponderti.

Non usiamo i tuoi dati per la profilazione, non li cediamo a terzi per pubblicità e non prendiamo decisioni che producano effetti su di te in modo automatico. Il prezzo che vedi, le spese di spedizione e la disponibilità di un prodotto li calcoliamo con regole fisse, non con un algoritmo che decide da solo.

A chi arrivano i tuoi dati

• A noi: chi lavora nell’azienda, per le operazioni necessarie.
• Al fornitore di hosting, che ospita il sito e tratta i dati per conto nostro secondo le nostre indicazioni. È l’unico soggetto che tratta i dati al posto nostro per l’intera durata della navigazione.
• Al corriere che consegna il tuo ordine: nome, cognome, indirizzo, codice postale, città, provincia e telefono. Gli serve per bussare se il pacco non è raggiungibile.
• A chi ci compra prodotti all’ingrosso, se richiedi informazioni per un acquisto professionale: in questo caso il trattamento è regolato da un contratto diverso da questo.
• All’autorità, se ci arriva un obbligo di legge o una richiesta della magistratura: in quel caso non potremo dirti che ci abbiamo dato i tuoi dati.

Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo per finalità di marketing. Non li diamo a nessuna rete pubblicitaria.

I pagamenti

Al momento questo sito accetta bonifico bancario e contrassegno. In entrambi i casi i dati della tua carta non ci arrivano: sono dati che restano a chi riceve il pagamento.

Se attiveremo il pagamento con carta o PayPal, aggiorneremo questa pagina prima di accettare ordini in quel modo, e scriveremo chi gestisce i dati della carta e in quale Paese, che sono informazioni obbligatorie prima di poter incassare.

I dati fuori dall’Unione Europea

I dati che trattiamo restano nell’Unione Europea. Il sito è ospitato su server italiani e i servizi che usiamo sono ospitati in Italia o in altri Paesi membri dell’Unione. Non trasferiamo i tuoi dati fuori dallo Spazio economico europeo.

Quanto tempo teniamo i tuoi dati

• Dati degli ordini e fatturazione: dieci anni. Non è una nostra scelta arbitraria, è il tempo che la legge italiana ci impone di conservare i documenti contabili. Trascorso quel termine, cancelliamo l’ordine e i dati che lo riguardano.
• Dati che ci servono per risponderti: finché non ce lo chiedi di cancellare, e comunque non oltre ventiquattro mesi dall’ultimo scambio con noi.
• Log di accesso al sito: il server li conserva per pochi giorni e poi li cancella automaticamente. Non sono un archivio di navigazione.
• Contenuto del carrello: resta nel tuo browser finché non lo svuoti, e sparisce con la chiusura del browser.

Quindici e ventiquattro mesi sono impegni che prendiamo noi e che controlliamo a mano, non è qualcosa che il software faccia da solo. Se per un errore un dato resta oltre, lo cancelliamo.

I tuoi diritti

Puoi chiederci, in qualsiasi momento e senza dire perché:

• Accesso (art. 15): sapere se trattiamo dati tuoi e ottenere una copia.
• Rettifica (art. 16): correggere un dato sbagliato o incompleto.
• Cancellazione (art. 17): chiedere che un dato venga cancellato. Non possiamo cancellare i dati che la legge ci obbliga a tenere, e in quel caso te lo diremo.
• Limitazione (art. 18): chiedere di usare i dati solo per certe finalità.
• Portabilità (art. 20): ricevere i tuoi dati in un file leggibile da un computer.
• Opposizione (art. 21): opporti a un trattamento che si basa sul nostro interesse legittimo.
• Revoca del consenso, quando il trattamento si basa su un consenso. Su questo sito non ci sono trattamenti basati sul consenso: preferiamo farceli chiedere.
• Revoca del consenso ai cookie non necessari, di cui alla sezione successiva.

Rispondiamo entro trenta giorni. Se chiedi la cancellazione dei dati di un ordine, cancelliamo tutto tranne la fattura e i documenti contabili, che dobbiamo conservare.

Come esercitare i tuoi diritti

Scrivi a info@snaildrops.it oppure alla giacomolembo@pec.it. Oppure, per posta:

Lembo Giacomo
Contrada Sant’Anna
71038 Pietramontecorvino (FG)

Se ritieni che il tuo reclamo non sia stato risolto, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza di Cagliari 20, 00187 Roma. È il passo successivo, e non un adempimento burocratico da fare prima di tutto.

I cookie

Un cookie è un piccolo file che il sito salva nel tuo browser. Su questo sito usiamo solo cookie tecnici, cioè quelli servono a far funzionare il carrello della spesa. Non usiamo cookie di profilazione, non usiamo cookie pubblicitari e non usiamo strumenti di statistiche di terze parti. Se un giorno aggiungessimo qualcosa di tutto questo, te lo chiederemmo prima e avresti un pulsante per dire di no.

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I minori

Il sito è destinato a chi ha almeno diciotto anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se hai meno di diciotto anni e compri da solo o da sola, scrivici: se è opportuno cancelliamo l’ordine e restituiamo quello che è stato pagato.

Se cambia qualcosa

Questa informativa può cambiare, per esempio se attiviamo un modo di pagamento nuovo o se cambiamo il fornitore che ospita il sito. Quando succede, aggiorniamo questa pagina e indichiamo la data dell’ultima modifica.

Ultima modifica: 28 settembre 2026